Términos del servicio
Términos y Condiciones
Última actualización: 6 de octubre de 2026.
1. Quiénes somos
Esta tienda en línea la opera María Teresa Sánchez Viveros bajo la marca OROVIA, con domicilio en Calle Cardenal 15, Col. Moradas del Quetzal, Emiliano Zapata, Veracruz, C.P. 91037, México. Contacto: hola@casaorovia.com y WhatsApp +52 624 191 0855.
Al comprar en esta tienda aceptas estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y la Política de Envíos, Cambios y Devoluciones.
2. Productos y referencias «Inspirado en»
Nuestras fragancias son productos de la marca OROVIA. Cuando una ficha dice «Inspirado en: [marca]», solo describimos el perfil olfativo de referencia para orientarte. OROVIA no está afiliada, patrocinada ni autorizada por esas marcas, y no vende sus productos. Todas las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.
Las fotografías son ilustrativas. La percepción de un aroma puede variar según la piel, el ambiente y la persona.
3. Precios y promociones
- Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
- El costo de envío se muestra antes de pagar.
- Las promociones por volumen (por ejemplo, 3 piezas con 15% de descuento o 5 piezas con 30% de descuento y envío gratis) se aplican automáticamente en el carrito, sobre cualquier combinación de productos, mientras estén vigentes.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones; el precio que se respeta es el que aparece al confirmar tu pedido.
4. Pedidos y pagos
Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación y el pago se acredita. Podemos cancelar un pedido por falta de existencias, error evidente en el precio o sospecha de fraude; en ese caso te reembolsaremos el total pagado por el mismo medio de pago.
5. Envíos, cambios y devoluciones
Los tiempos y costos de envío, así como la garantía total de 30 días y el procedimiento de cambios y devoluciones, están en nuestra Política de Envíos, Cambios y Devoluciones.
6. Uso adecuado de los productos
Usa los productos según sus indicaciones. Evita el contacto con ojos y mucosas, no ingerir, mantener fuera del alcance de niñas, niños y mascotas, y lejos del fuego. Si tienes piel sensible, haz una prueba en un área pequeña antes de usar las fragancias corporales.
7. Propiedad intelectual
La marca OROVIA, sus logotipos, diseños, textos y fotografías de esta tienda son propiedad de su titular y no pueden usarse sin autorización.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) o a los tribunales competentes de Xalapa, Veracruz.